近期有不少使用英伟达GeForce RTX 50系列显卡和GeForce RTX 40系列显卡PC设备的玩家反馈，遇到了无法启动游戏的问题。

　　具体表现为，在尝试打开启动器或开始游戏时，启动器或游戏会异常崩溃，无法正常启动，受问题影响的游戏包括且不限于《原神》。

　　方法二：检查游戏安装路径及PC启动器安装路径，确保安装目录为全英文路径，不含特殊字符。

　　若问题仍无法解决，玩家可通过米游社App右下角“我的”点击“联系客服”来联系客服进行反馈。